Tilgængelighed afgør, om folk kan læse, navigere og handle på en hjemmeside. accessiBe tilbyder automatiserede værktøjer og en grænseflade, der lader besøgende justere dele af oplevelsen. Her er, hvad et sådant værktøj kan bidrage med, og hvorfor det skal understøttes af manuelt arbejde.
Hvad er accessiBe?
accessiBe leverer webtilgængelighedstjenester, herunder accessWidget. Værktøjet bruger automatisering og lader besøgende ændre visse indstillinger. Det kan støtte arbejdet med tilgængelighed, men installation af det gør ikke automatisk en hel hjemmeside tilgængelig eller kompatibel med WCAG eller gældende lovgivning.
Brugeroplevelse og begrænsninger
Et overskueligt indstillingspanel kan hjælpe nogle besøgende. Butikkens kernefunktioner skal stadig fungere uden at kræve, at en kunde skal finde og aktivere et separat værktøj. Tastaturnavigation, fokus rækkefølge, formularer, fejlmeddelelser og brug af skærmlæser skal testes i selve butikken.
Automatiserede tjek kan opdage visse problemer, men kan ikke fastslå, om hele købsrejsen er forståelig og brugbar. Kombiner dem med manuel gennemgang og test, der involverer personer, som bruger hjælpemidler.
Opdateringer og løbende arbejde
Regelmæssige opdateringer og brugerfeedback betyder noget for et tilgængelighedsværktøj. De erstatter ikke butikkens ansvar for at gennemgå nye sider, apps, kampagner og ændringer i temaet. Bekræft, at forbedringer stadig virker efter væsentlige ændringer.
Påstande om overholdelse
I 2025 indgik den amerikanske forbrugerombudsmand, Federal Trade Commission, et forlig med accessiBe vedrørende anklager om vildledende påstande om, at produktet kunne gøre enhver hjemmeside WCAG-kompatibel. Se FTC's sagsdokumentation. Betragt ikke et installeret værktøj eller badge som bevis på, at alle krav er opfyldt.
Pris og valg af løsning
Sammenlign udbyderens aktuelle pris og omfang med din butiks behov. Tjek, hvad der er inkluderet i revisioner, manuel udbedring og support. En lav abonnementspris siger ikke meget om det samlede arbejde, der kræves for at gøre en butik tilgængelig.
Vores anbefaling
Start med at gennemgå de vigtigste kunderejser: navigation, produktvalg, kurv, betaling og kontakt. Prioritér barrierer, der forhindrer folk i at fuldføre en opgave. Vælg derefter værktøjer, der understøtter arbejdet, og følg op med manuel test. Automatisering kan være en del af løsningen, men tilgængelighed skal bygges ind i sidens indhold, design og funktionalitet.
