Esteettömyys määrittää, pystyvätkö ihmiset lukemaan, navigoimaan ja ostamaan verkkosivustolla. accessiBe tarjoaa automatisoituja työkaluja ja käyttöliittymän, jonka avulla vierailijat voivat mukauttaa sivuston käyttökokemusta. Tässä kerrotaan, mitä tällainen työkalu voi tarjota ja miksi sitä on täydennettävä manuaalisella työllä.
Mikä on accessiBe?
accessiBe tarjoaa verkkoesteettömyyspalveluita, kuten accessWidget-työkalun. Työkalu hyödyntää automaatiota ja antaa vierailijoiden muuttaa tiettyjä asetuksia. Se voi tukea esteettömyystyötä, mutta sen asentaminen ei automaattisesti tee koko verkkosivustosta esteetöntä tai WCAG-standardien tai soveltuvan lainsäädännön mukaista.
Käyttökokemus ja rajoitukset
Selkeä asetusvalikko voi auttaa joitakin vierailijoita. Kaupan ydintoimintojen on silti toimittava ilman, että asiakkaan tarvitsee etsiä ja aktivoida erillistä työkalua. Näppäimistönavigointia, kohdistusjärjestystä, lomakkeita, virheilmoituksia ja ruudunlukuohjelmien käyttöä on testattava itse kaupassa.
Automatisoidut tarkistukset voivat havaita joitakin ongelmia, mutta ne eivät pysty vahvistamaan, onko koko ostopolku ymmärrettävä ja käytettävissä. Yhdistä ne manuaaliseen arviointiin ja testaamiseen, johon osallistuu apuvälineitä käyttäviä henkilöitä.
Päivitykset ja jatkuva työ
Säännölliset päivitykset ja käyttäjäpalaute ovat tärkeitä esteettömyystyökalulle. Ne eivät korvaa kaupan vastuuta tarkistaa uusia sivuja, sovelluksia, kampanjoita ja teemamuutoksia. Varmista, että parannukset toimivat edelleen merkittävien muutosten jälkeen.
Vaatimustenmukaisuusväitteet
Vuonna 2025 Yhdysvaltain liittovaltion kauppakomissio (FTC) pääsi sovintoratkaisuun accessiBen kanssa väitteistä, joiden mukaan yhtiö antoi harhaanjohtavia tietoja tuotteen kyvystä tehdä mikä tahansa verkkosivusto WCAG-yhteensopivaksi. Katso FTC:n tapausasiakirjat. Älä pidä asennettua työkalua tai merkkiä todisteena siitä, että kaikki vaatimukset on täytetty.
Kustannukset ja ratkaisun valinta
Vertaa palveluntarjoajan nykyistä hintaa ja palvelun laajuutta kauppasi tarpeisiin. Tarkista, mitä auditointiin, manuaaliseen korjaamiseen ja tukeen kuuluu. Alhainen tilaushinta kertoo vain vähän siitä kokonaistyöstä, jota kaupan muuttaminen esteettömäksi vaatii.
Suosituksemme
Aloita tarkistamalla tärkeimmät asiakaspolut: navigointi, tuotevalinta, ostoskori, kassa ja yhteystiedot. Priorisoi esteet, jotka estävät ihmisiä suorittamasta tehtävää loppuun. Valitse sitten työkaluja, jotka tukevat työtä, ja jatka manuaalisella testauksella. Automaatio voi olla osa ratkaisua, mutta esteettömyyden on oltava sisäänrakennettuna sivuston sisältöön, suunnitteluun ja toiminnallisuuteen.
