TEKOÄLY VERKKOKAUPPAAN

VALJASTA TEKOÄLY.
KAUPPAASI VARTEN.

Valjasta tekoäly tuotesisällön, asiakastuen ja haun avuksi. Autamme Shopify-tiimiäsi mittaamaan, mikä tuottaa tuloksia.

ALAN TAPAUSTUTKIMUKSET

TODELLISIA TEHTÄVIÄ.
RAPORTOIDUT TULOKSET.

Julkaistut asiakastarinat Gorgiasilta ja Algolialta. Jokainen tulos kuuluu kyseiselle yritykselle ja sen kokoonpanolle. Pilottisi saa oman lähtötasonsa ja onnistumiskriteerinsä.

54 %

Pepper · Gorgias
Keskimääräinen asiakaspalvelun automatisointiaste.

Tekoäly hoitaa rutiinikysymykset tilauksista, palautuksista ja tuotteista, jolloin tiimille jää enemmän aikaa henkilökohtaiseen sovitusneuvontaan.

Lue Pepperin tarina

+9,4 %

Huckberry · Algolia
Raportoitu liikevaihdon kasvu asiakkaille, joilla on personointiprofiili.

Tuotehaku mukautuu asiakkaan käyttäytymiseen, ja varasto- sekä tuotetiedot ohjaavat käyttökokemusta.

Lue Huckberryn tarina

2,2-kertainen

Glamnetic · Gorgias
Enemmän toimitusosoitteita editoitu ajoissa.

Raportoitu yli kolmen kuukauden ajalta AI Agent 3.0 -palvelusta päivityksen jälkeen. Asiakkaat vahvistavat muutokset ennen kuin tekoäly päivittää heidän Shopify-tilauksensa.

Lue Glamneticin tarina

Valitse keskittymistä vaativa ensimmäinen projekti

01 / KUVASTO

Muunna toimittajatiedot tuotekentiksi ja luonnostele tuotekuvaukset. Merkitse puuttuvat tiedot tiimisi tarkistettavaksi.

Esimerkkipilotti: 50 tuotetta.
Yksi kieli.

Mittarit: minuuttia per hyväksytty tuote, puuttuvat kentät ja korjaukset.

02 / TUKI

Vastaa toimituksia, palautuksia ja tuotteita koskeviin kysymyksiin käytäntöjesi ja tilaustietojesi avulla. Ohjaa poikkeustilanteet tiimillesi.

Esimerkki kokeilusta: 100 aiempaa tukipyyntöä.
Kolme yhteydenoton syytä.

Mittarit: ratkaistut tapaukset, uudelleenavausprosentti ja asiakastyytyväisyys.

03 / LÖYTÖ

Auta ostajia löytämään varastossa olevat tuotteet. Paranna hakua ja suosituksia tuoteluettelosi tietojen avulla.

Esimerkkikokeilu: 20 hakua.
Yksi tuotekategoria.

Mittarit: epäonnistuneet haut, ostoskoriin lisäämisaste ja hakuun perustuva liikevaihto.

Havainnollistava esimerkki: 500 tuotteen sisältöerä

500

Erän tuotteet

Yksi kieli, jossa on käyttökelpoiset toimittajatiedot ja sovittu tuotemalli.

6 → 2 MIN

Aikaa hyväksyttyä tuotetta kohden

Oletetaan kuusi minuuttia manuaalisesti verrattuna kahteen minuuttiin tekoälyavusteisella luonnostelulla ja ihmisen tarkistuksella.

33 TUNTIA

Vapautettu potentiaalinen kapasiteetti

500 tuotetta × 4 minuuttia ÷ 60 = 33,3 henkilötyötuntia erää kohden.

Suunnitteluskenaario, ei asiakastulos. Ajoitukset ovat oletuksia, joita testataan tuotteillanne. Käyttöönotto, ohjelmistot ja ylimääräiset laaduntarkastukset lisäävät kustannuksia. Vapautunut aika on kapasiteettia; se muuttuu rahalliseksi säästöksi vasta, kun todelliset kustannukset laskevat.

TEKOÄLYMAHDOLLISUUKSIEN SPRINTTI

ALOITA
SELVÄLLÄ PÄÄTÖKSELLÄ.

Ennen kuin lisäät uuden työkalun, selvitä, missä tekoäly voisi olla hyödyksi. Tarkastelemme työnkulkujasi, dataasi ja järjestelmiäsi yhdessä tiimisi kanssa.

01 / Kartoita mahdollisuudet
Priorisoi, mitä tehdä ensin, mikä vaatii valmistelua ja mikä voi odottaa.

02 / Ymmärrä kustannukset
Arvioi käyttöönottotyö, ohjelmistot, käyttö ja jatkuva ylläpito.

03 / Määritä pilottihanke
Valitse yksi työnkulku, vastuuhenkilö ja selkeät onnistumisen mittarit.

Te pidätte suunnitelman. Sovimme sprintin hinnan ja päivämäärät etukäteen. Toteutuksen laajuus määritellään erikseen.

ESITTELYSSÄ ALAN CASE / GLAMNETIC

VAIHDA OSOITE.
ENNEN LÄHETYSTÄ.

Osoitteen korjauspyyntö voi saapua tilauksen ollessa matkalla toimitettavaksi. Glamnetic yhdisti tekoälyagenttinsa Shopifyhin ja ShipMonkiin, jotta se voi tarkistaa tilauksen tilan, kerätä tiedot ja tehdä tarvittavan muutoksen asiakkaan vahvistuksen jälkeen.

Hyödyllinen opetus: työnkulku tarvitsee selkeät tilaussäännöt ja toimivan toimitusyhteyden sekä hyvän vastauksen.

Miten hallittu tilausmuutoskokeilu voisi toimia

01 / TARKISTA

Tunnista asiakas ja tilaus. Tarkista toimituksen tila ja se, onko muutos vielä mahdollinen.

02 / KERÄÄ

Kerää uusi osoite ja merkitse puuttuvat tiedot, yhdistetyt tilaukset tai muut poikkeukset.

03 / VAHVISTA

Näytä ehdotettu muutos ja odota, että asiakas vahvistaa sen.

04 / PÄIVITYS

Toteuta sallitut muutokset yhdistettyjen järjestelmien kautta. Ohjaa estetyt tai epäonnistuneet päivitykset henkilölle.

Myymälällesi: aloita yhdellä tilausmuutostyypillä ja sovituilla kelpoisuussäännöillä. Mittaa lähetystä edeltävää valmistumista, virheellisiä muutoksia ja luovutuksia. Yllä oleva nelivaiheinen pilotti on havainnollistava ZAGO-lähestymistapa, joka on saanut inspiraationsa julkaistusta tapauksesta.

Ensimmäisestä ideasta jokapäiväiseen käyttöön

ARVIOI

Tekoälymahdollisuuksien sprintti

Ymmärrä työtehtävät ja valitse hyödyllinen ensimmäinen projekti. Vertaile sisäänrakennettuja ominaisuuksia, erikoistyökaluja, vakioautomaatiota ja kustomoitua kehitystä.

TOTEUTA

Kohdennettu tekoälypilotti

Rakenna ja testaa yksi sovittu työnkulku. Sisällytä siihen vaativia tapauksia, ihmisen suorittama tarkistus, koulutus, dokumentointi sekä hallittu käyttöönotto.

PARANNA

Valinnainen jatkuva tuki

Tarkastelkaa tiiminne kanssa tuotoksen laatua, käyttökustannuksia ja käyttöastetta. Sopikaa määritellystä tukihenkilöresurssista ja käsitelkää uudet työt erikseen.

SHOPIFY-OSAAMISTA KÄYTÄNNÖSSÄ.

Kauneuden- ja sisustuksen alalta koruihin ja sähköpyöriin – rakennamme ratkaisumme kunkin yrityksen toimintatavan mukaan. Tekoälypalvelumme tuo saman Shopify-kokemuksen seuraavaan operatiiviseen haasteeseesi.

Aimée STHLM

Kauneus · Shopify-kaupan pystytys

Kaupan pystytys, tuotteiden selaus ja Mix & Match.

Näytä Aimée STHLM

Gardinex

Sisustussuunnittelu · Shopify-migraatio

Headless-ratkaisusta natiiviin Shopify-teemaan.

Näytä Gardinex

Zermaz

Sähköpyörät · Shopify-kehitys

Räätälöity verkkokauppa Sveitsiin ja Norjaan.

Näytä Zermaz

Sif Jakobs

Korut · Shopify-verkkokaupat

Paikallisia ostokokemuksia kolmen verkkokaupan kautta.

Näytä Sif Jakobs

Valikoituja Shopify-projekteja portfoliostamme. Nämä esittelevät verkkokauppatyötämme; tekoälyn tulokset mitataan kunkin uuden pilottihankkeen yhteydessä.

Kysymyksiä ennen aloitusta

Usein oikea lähtökohta on kyvykkyys, joka teillä on jo olemassa. Arvioimme Shopifyn ja nykyiset työkalunne ennen kuin suosittelemme lisää ohjelmistoja. Jotkin tehtävät hoituvat paremmin suoraviivaisilla säännöillä ja automaatiolla.

Keskustelemme kaupastasi, aikaa vievästä tehtävästä, sen toistuvuudesta ja siihen liittyvistä järjestelmistä. Ota mukaan yksi konkreettinen esimerkki. Selvitämme, onko sprintti hyödyllinen vai onko jokin pienempi tunnettu parannus parempi seuraava askel.

Sprint on maksullinen toimeksianto, jonka laajuus ja hinta sovitaan etukäteen. Pilotilla on oma toteutustarjouksensa. Ohjelmistotilaukset, käyttöperusteiset maksut ja mahdollinen jatkuva tuki eritellään erikseen.

Aikataulu riippuu työnkulusta, tiedon laadusta ja järjestelmiisi pääsystä. Sovimme sprinttien päivämäärät ennen aloitusta ja toimitamme toteutusaikataulun, kun pilotin laajuus on selvillä.

Kyllä. Arvioinnissa tunnistetaan puuttuvat, epäjohdonmukaiset tai vanhentuneet tiedot sekä työ, joka tarvitaan niiden käyttökelpoisuuden varmistamiseksi. Huomattava tiedon siivous rajataan erikseen ennen toteutusta.

Sovimme, mitä tietoja ja järjestelmiä työnkulku tarvitsee, käytämme asianmukaisia käyttöoikeuksia ja määritämme hyväksyntäpisteet ennen käyttöönottoa. Tiimisi vastaa liiketoimintapäätöksistä ja lähdetietojen oikeellisuudesta.

Määritämme lähtötason ja sovimme hyväksymiskriteerit ennen rakentamista. Työnkulusta riippuen mittaamme aikaa, korjausasteita, luotettavuutta, käyttökustannuksia ja käyttöönottoa. Käymme nämä tulokset läpi ennen työn laajentamista.

Tilin käyttöoikeus, konfigurointi, koodi, dokumentaatio ja käyttöoikeusehdot kuuluvat palvelun piiriin. Tiimisi saa perehdytyksen. Jatkuva seuranta ja kehitystyö ovat saatavilla erikseen sovittavan ylläpitosuunnitelman kautta.

ETSITÄÄN SINUN ENSIMMÄINEN HYÖDYLLINEN AI-PROJEKTISI.

Aloita 30 minuutin keskustelulla ZAGO-konsultin kanssa. Ota mukaan myymäläsi ja yksi tehtävä, jota tiimisi haluaisi parantaa.

Kirjoitatko mieluummin? Lähetä meille tiedot myymälästäsi ja suunnittelemastasi työnkulusta.