Shopify POS:n paikallinen toimitus antaa henkilökunnalle mahdollisuuden myydä tuotteen myymälässä ja järjestää toimitus samalla kassakäynnillä. Asiakkaalle, joka ei pysty kantamaan tilaa vievää ostosta kotiin, tämä poistaa kiusallisen syyn lähteä ostamatta. Kauppiaalle tämä herättää käytännön kysymyksen: voivatko varastotiedot ja lähetysprosessi tukea annettua lupausta? Kaksi 28. syyskuuta 2026 julkaistua Shopify-päivitystä nostavat tämän kysymyksen keskiöön. Tässä kerromme, kuinka hyödyntää niitä yhdessä ilman, että myymälästä tulee improvisoitu toimitusvarasto.
Mikä muuttui Shopify POS:n paikallisessa toimituksessa?
Shopifyn paikallista toimitusta koskevan ilmoituksen mukaan henkilökunta voi nyt luoda paikallisia toimitustilauksia kassalla POS-järjestelmässä. Asiakkaiden ei enää tarvitse tilata uudelleen verkosta, eikä henkilökunnan tarvitse luottaa tilausmerkintään toimitustavan korvikkeena.
Ominaisuus käyttää verkkokaupalle jo määritettyjä toimitusalueita ja -maksuja. Kun henkilökunta lisää toimituksen ostoskoriin ja asiakkaan osoite on toimitusalueen sisällä, paikallinen toimitus näkyy muiden toimitusmaksujen rinnalla. Henkilökunta valitsee sen, vahvistaa puhelinnumeron ja lisää toimitusohjeet ennen kassalle siirtymistä.
Toimitusosoite ja -maksu näkyvät ostoskorissa, kuitissa ja asiakkaan näytöllä. Tämä antaa molemmille osapuolille mahdollisuuden huomata virheellinen osoite tai odottamaton kulu ennen myynnin päättymistä.
Näkemyksemme: hyödyllisin muutos on toisen transaktion poistuminen. Kassalla seisovan ihmisen pyytäminen ostamaan uudelleen verkosta aiheuttaa turhaa työtä ja uuden tilaisuuden jättää ostos tekemättä. Mutta kassan helppokäyttöisyys ei luo toimituskapasiteettia. Käytä julkaisua syynä tarkistaa toimintamallisi ennen kuin markkinoit palvelua.
Varastolaskennat kuuluvat samaan kokonaisuuteen
Erillinen julkaisu, varastolaskennat Shopify POS:ssa, antaa myymälän henkilökunnalle mahdollisuuden suorittaa kiertolaskentoja ja täysiä varastolaskentoja suoraan POS-järjestelmässä. Suunnittelu, tarkistus ja hyväksyntä pysyvät Shopify Adminissa.
Käyttäjät, joilla on tarvittavat oikeudet, luovat ja ajoittavat laskennan Adminissa, valitsevat sijainnin ja tuotteet. Laskenta näkyy sen jälkeen kyseisen sijainnin POS-järjestelmän kohdassa Tuotteet > Varastolaskennat. Henkilökunta, jolla on varasto-oikeudet, kirjaa määrät viivakoodien skannauksella tai manuaalisesti ja lähettää valmiin laskennan tarkistettavaksi.
Kiertolaskenta tarkistaa valitun osan varastosta koko sijainnin sijaan. Suosittelemme aloittamaan tuotteista, jotka todennäköisesti tuottavat toimitustilauksia, erityisesti suurikokoisista tuotteista ja tuotteista, joissa on usein varastoeroja.
Nämä julkaisut ratkaisevat eri tehtäviä. Toinen kirjaa asiakkaan toimitusvalinnan, toinen auttaa selvittämään, mitä on fyysisesti saatavilla. Yhdessä ne tukevat parempaa prosessia, mutta kumpikaan ilmoitus ei muodosta automaattista varausjärjestelmää tai täydellistä lähetystyönkulkua. Testaa nämä toiminnot omassa konfiguraatiossasi.
Määritä Shopify POS:n paikallinen toimitus todellisen kapasiteetin mukaan
Tarkista alueet, joita käytät jo verkossa
Koska POS käyttää olemassa olevia paikallisia toimitusalueitasi ja -maksujasi, aloita niistä. Maksu, joka toimii pienille verkkolähetyksille, voi olla sopimaton myymälästä myytäville painaville tuotteille. Tarkista edustavia osoitteita jokaisen rajan tuntumasta ja vertaa näytettyä maksua kyseisen osoitteen palvelun todellisiin kustannuksiin.
Älä oleta, että maantieteellinen raja vastaa käytännön reittiä. Läheinen osoite voi tarkoittaa rajoitettua ajoneuvopääsyä tai lauttayhteyttä. Henkilökunta tarvitsee selkeän eskalaatiopolun, jos osoite täyttää ehdot kassalla, mutta toimitus vaatii erityisjärjestelyjä.
Erota toimituskelpoisuus ja toimitusaika
Osoite voi täyttää paikallisen toimituksen ehdot ilman, että se täyttää tämän päivän toimituksen ehtoja. Toimitettu ilmoitus kuvaa alueet ja maksut; se ei luo aikaikkunoiden varausta, reittioptimointia tai ajoneuvokapasiteetin hallintaa.
Kirjoita ylös toimituslupaus, jonka henkilökunnalla on valtuudet antaa. Esimerkiksi pilottihankkeessa voidaan tarjota toimitusta valittuina arkipäivinä sovitulla lähetyksen takarajalla. Tämä on toimintasuositus, ei sisäänrakennettu aikataulutusväite.
Jos tarvitset varattuja aikoja tai kapasiteettirajoituksia, varmista, kattaako nykyinen toimitusjärjestelmäsi POS-järjestelmässä luodut tilaukset. Verkkokaupan kassalle toimiva järjestelmä saattaa vaatia erilaisen integraatiopolun näille tilauksille.
Tarkista asiakkaan tiedot heidän ollessaan paikalla
Käytä asiakkaan näyttöä osoitteen ja toimitusmaksun vahvistamiseen. Pyydä toimitusta varten tarvittava puhelinnumero sen sijaan, että olettaisit vanhan asiakastiedon olevan ajan tasalla. Tallenna kuljettajaa auttavat pääsyohjeet välttäen kuitenkin tarpeettomia henkilötietoja.
Pidä ohjeistus lyhyenä: vahvista minne tilaus menee ja selitä, milloin asiakkaan tulisi odottaa sitä. Oikealla osoitteella varustettu kuitti ei vielä kerro, tarvitseeko asiakkaan pysyä kotona torstaina.
Anna myynnille selkeä jatko toimitusketjussa
Vaarallisin aukko on usein maksun ja keräilyn välillä. Henkilökunnan jäsen suorittaa myynnin, olettaa jonkun muun hoitavan sen ja jättää tuotteen hyllylle, josta toinen asiakas voi ostaa sen.
Ennen lanseerausta nimeä vastuuhenkilö seuraavalle vaiheelle. Päätä, miten kyseinen henkilö näkee uudet toimitustilaukset, kuinka nopeasti hän tarkistaa saatavuuden ja minne kerätyt tuotteet sijoitetaan. Vahvista, mitä varastoasetuksesi tekevät kussakin vaiheessa sen sijaan, että luottaisit rutiineihin.
- Kassalla: henkilökunta vahvistaa toimitustavan, yhteystiedot ja sallitun toimituslupauksen.
- Maksun jälkeen: nimetty rooli tarkistaa tilauksen ja osoittaa keräilytyön.
- Ennen lähetystä: henkilökunta varmistaa fyysisen tuotteen tilauksen mukaan ja tarkistaa mahdolliset pääsyohjeet.
- Kun jokin menee pieleen: yksi vastuuhenkilö ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja kirjaa sovitun ratkaisun.
Suorita testitilaus koko varsinaisen toimitusprosessisi läpi. Katso, mitä keräilijä näkee, ei vain mitä kassanhoitaja näkee. Jos toimitusohje näkyy tilauksessa, mutta ei koskaan saavuta kuljettajaa, prosessi vaatii vielä kehitystä.
Käytä varastolaskentoja poikkeamien tutkimiseen
Älä muuta uutta laskentaominaisuutta kilpajuoksuksi oikaisujen hyväksymiseksi. Poikkeama voi johtua käsittelemättömästä palautuksesta, vaurioituneesta esillepanotuotteesta tai väärään paikkaan sijoitetusta varastosta. Numeron muuttaminen ilman syyn ymmärtämistä jättää seuraavan toimituksen alttiiksi samalle ongelmalle.
Suosittelemme ajoittamaan pienen laskennan ennen pilottia ja toistamaan sen tuotteille, jotka aiheuttavat poikkeuksia. Laske myyntikelpoiset yksiköt huolellisesti. Myymälämalli, jota ei ole tarkoitettu myytäväksi, ei saa tukea toimituslupausta vain siksi, että se on fyysisesti rakennuksessa.
Shopifyn jako POS-laskennan ja Admin-tarkistuksen välillä tarjoaa hyödyllisen vastuunjaon. Henkilö, jolla on tuote edessään, kirjaa määrän; tarkastaja tarkistaa odottamattomat erot. Pienelle tiimille nämä roolit voivat olla päällekkäisiä, mutta tarkistuksen tulisi silti olla harkittu.
Sovi, miten toimitaan myyntien ja varastoliikkeiden suhteen laskennan aikana. Ilmoitus ei kuvaa kaikkia samanaikaisuussääntöjä. Testaa työnkulkusi ja opasta henkilökuntaa, jotta kesken laskennan myyty yksikkö ei muutu selittämättömäksi oikaisuksi.
Missä Shopifyn natiivitoiminnot päättyvät ja toinen työkalu voi auttaa
Shopifyn natiivi paikallinen toimitus kassalla on järkevä lähtökohta myymälälle, jolla on hallittava toimitusalue ja yksinkertainen lähetysprosessi. Sen välitön etu on, että henkilökunta käyttää olemassa olevaa myyntiä sen sijaan, että lähettäisi asiakkaan toiseen kanavaan.
Se ei ole todiste siitä, että voit luopua erikoistuneista toimitusohjelmistoista. Kauppiaiden, joilla on varattuja asennuskäyntejä, useita ajoneuvoja tai tiukkoja aikaikkunoita, tulisi arvioida nämä vaatimukset erikseen. Pyydä mahdollisia sovellustoimittajia näyttämään, miten POS-järjestelmässä luotu paikallinen toimitustilaus viedään loppuun asti. Ominaisuuslista on heikompi todiste kuin kyseinen testi.
Erota myös paikallinen toimitus ja sekatoimitukset. Shopify julkaisi erillisen kesäkuun päivityksen toimituksille ja noudoille yhden tilauksen sisällä Plus- ja Enterprise-versioissa. Se on eri käyttötapaus. Älä oleta, että syyskuun paikallisen toimituksen julkaisu tukee kaikkia kotiin vietävien ja toimitettavien tuotteiden yhdistelmiä yhdessä myynnissä. Varmista tarkka kori, jonka henkilökuntasi tarvitsee myydä, sekä nykyiset suunnitelma- ja sijaintivaatimukset.
Suorita pilotti ennen toimitusalueen laajentamista
Aloittaisimme yhdestä sijainnista rajoitetulla tuotevalikoimalla. Käytä ensimmäinen viikko poikkeamien tarkasteluun sen sijaan, että tavoittelisit konversion kasvua. Pieni tilausmäärä ei riitä luotettaviin väitteisiin myynnin kasvusta, mutta se voi paljastaa puuttuvat toimitusohjeet välittömästi.
Ennen lanseerausta testaa yhtä osoitetta alueen sisällä ja yhtä sen ulkopuolella. Tarkista myös raja-alueen osoite. Tee tilaus pääsyohjeilla ja varmista, missä kyseiset ohjeet näkyvät prosessin jatkossa. Harjoittele varastopoikkeamaa ja peruuttamista, jotta henkilökunta tietää, kuka vastaa asiakaskeskustelusta.
Seuraa niiden tilausten osuutta, jotka toimitetaan luvatussa ajassa, ja niiden osuutta, jotka vaativat manuaalista korjausta. Kirjaa toimituskustannukset per valmis tilaus, mukaan lukien henkilöstön työaika silloin, kun se on käytännöllistä. Pidä epäonnistuneet toimitusyritykset näkyvissä sen sijaan, että hautaisit ne yleisiin käyttökustannuksiin.
Jos asiakkaat pitävät palvelusta, mutta jokainen toimitus tuottaa tappiota, tarkista maksu tai palvelualue ennen laajentamista. Jos varastopoikkeamat hallitsevat, korjaa ensin laskenta ja keräily. Suurempi toimitussäde tekee yleensä virheistä kalliimpia.
Jos samat myymälät palvelevat myös yritys- tai tukkukaupan asiakkaita, edellä mainitut varasto- ja toimituskysymykset koskevat myös näitä tilauksia. Katso, miten lähestymme Shopify B2B-kehitystä.
Yhteenveto
- Shopify POS:n paikallinen toimitus käyttää verkkokaupan toimitusalueita ja -maksuja. Tarkista ne ennen kuin henkilökunta alkaa tarjota palvelua.
- Käytä POS-varastolaskentoja tarkistaaksesi tuotteet, joita aiot toimittaa, ja arvioi poikkeamat huolellisesti.
- Määritä vastuuhenkilö kassalta keräilyyn siirtymiselle. Älä oleta, että suoritettu myynti on automaattisesti siirtynyt toimivaan lähetysprosessiin.
- Testaa erikoisvaatimukset erikseen ja laajenna vasta, kun toimitusvarmuus ja kustannukset oikeuttavat sen.
Lähteet
Haluatko meidän hoitavan tämän puolestasi?
Olemme Shopify Premier -toimisto ja tätä teemme joka päivä: suorituskykyä, konversio-optimointia ja kauppojen rakennusta, jotka maksavat itsensä takaisin. Varaa ilmainen kaupan arviointi, niin näytämme kolme korjausta, jotka toteuttaisimme ensin.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko Shopify POS:ssa luoda paikallisia toimitustilauksia?
Shopifyn 28. syyskuuta 2026 julkistus mahdollistaa paikallisten toimitustilausten luomisen POS-kassalla. Kun toimitus lisätään ja asiakkaan osoite on määritetyn toimitusalueen sisällä, paikallinen toimitus näkyy muiden toimitustapojen rinnalla.
Käyttääkö Shopify POS:n paikallinen toimitus verkkokaupan toimitusmaksuja?
Kyllä. Shopify kertoo, että POS-paikallinen toimitus käyttää verkkokaupalle jo määritettyjä toimitusalueita ja -maksuja. Tarkista nämä asetukset ennen palvelun tarjoamista myymälässä.
Voiko myymälän henkilökunta suorittaa varastolaskentoja Shopify POS:ssa?
Kyllä. Valtuutetut käyttäjät luovat ja ajoittavat laskentoja Shopify Adminissa. Henkilökunta, jolla on varastooikeudet, voi avata laskennan kohdassa Tuotteet > Varastolaskennat POS-järjestelmässä, skannata viivakoodeja tai syöttää määriä manuaalisesti ja lähettää laskennan tarkistettavaksi.
Sisältääkö Shopify POS:n paikallinen toimitus reittisuunnittelun?
Syyskuun 2026 ilmoitus kuvaa toimituksen valintaa kassalla, ei reittioptimointia tai kapasiteettiin perustuvaa ajanvarausta. Kauppiaiden, jotka tarvitsevat näitä ominaisuuksia, tulisi varmistaa, että heidän toimitusohjelmistonsa tukee POS-järjestelmässä luotuja tilauksia.
