Som en av årets viktigste handlebegivenheter gir Black Friday Shopify-butikker en kraftfull mulighet til å øke salget og tiltrekke seg nye kunder. I 2023 opplevde Shopify-butikker rekordresultater under Black Friday-Cyber Monday (BFCM), med et salg på 9,3 milliarder dollar – en vekst på 24 % fra året før. For den nåværende sesongen bør du starte med en koordinert plan for butikken og kampanjene. Se våre nåværende BFCM-pakker.
Her presenterer vi ni praktiske taktikker for å hjelpe deg med å optimalisere Black Friday- og Cyber Monday-salget.
1. Optimaliser nettsiden din for mobilbrukere
Økningen i mobilhandel fortsetter å endre netthandelen, og smarttelefoner sto for 51,1 % av alt nettsalg i høysesongen 2023. Det er avgjørende å sikre at nettsiden din er mobilvennlig og tilbyr en sømløs utsjekkingsprosess. Ved å ta i bruk responsivt design, raske lastetider og et grensesnitt som er enkelt å navigere på mobil, vil du forbedre kundeopplevelsen og redusere antall forlatte handlekurver, noe som hjelper deg med å sikre mer salg.
2. Start tidlig for å bygge forventning
I dag er Black Friday mer enn bare én dag; det er en langstrakt handlesesong. Begynn å skape begeistring tidlig ved å lansere teaserkampanjer, nedtellinger og «early-bird»-kampanjer. Fremhev søkeord som «Black Friday-tilbud» for å øke synligheten i søkemotorer og på sosiale medier. Ifølge Queue It har Black Friday vært dagen med mest nettrafikk de siste fire årene. Ved å starte kampanjen tidlig får du tid til å justere varelageret og finjustere kampanjene for å møte den økte etterspørselen.
3. Bruk sosiale medier for sanntidsinteraksjon
Sosiale medier spiller en avgjørende rolle for å skape engasjement under Black Friday. Instagram Stories, Facebook Live og Twitter tilbyr dynamiske måter å annonsere lynsalg på, gi eksklusivt innblikk bak kulissene og komme i kontakt med publikummet ditt. Ved å øke engasjementet med en kampanjespesifikk emneknagg (hashtag) eller inngå samarbeid med influensere, kan du drive ny trafikk og øke rekkevidden din. Effektiv bruk av sosiale medier kan bidra til å skape en levende kontakt med kundene og maksimere effekten av kampanjen din.
4. Tilpass e-postmarkedsføringen din
E-post er fremdeles en av kanalene med høyest avkastning (ROI), hvor markedsførere tjener 36 dollar for hver dollar brukt på e-postkampanjer. Bruk segmenterte lister for å levere personlige tilbud som samsvarer med kundenes atferd og preferanser. Forsterk følelsen av hastverk med nedtellinger, tidsbegrensede tilbud og sterke søkeord for å øke synligheten og åpningsraten. Ved å tilpasse e-poststrategien din for å treffe individuelle preferanser, øker du sjansen for å få flere konverteringer.
5. Tilby eksklusive tilbud og pakkeløsninger
For å skille seg ut i et konkurranseutsatt marked kreves det kreativitet når det gjelder tilbud. Tidsbegrensede kampanjer og eksklusive pakkeløsninger skaper en følelse av knapphet, noe som får kunder til å handle raskt. Å kombinere utfyllende produkter i attraktive pakker eller tilby gratis frakt er enkle, men effektive måter å øke den oppfattede verdien på og styrke kjøpsviljen. Markedsfør disse tilbudene med målrettede søkeord for å tiltrekke deg kunder som leter etter unike Black Friday-kupp.
6. Bruk retargeting for å gjenvinne salgsmuligheter
Mange besøkende foretar kanskje ikke et kjøp ved første besøk. Ved å implementere retargeting-strategier kan du holde produktene dine friskt i minnet for de som kan ha forlatt varer i handlekurven eller sett på produkter uten å kjøpe. Retargeting-kampanjer, push-varsler og pop-ups ved utgang er gode måter å gjenoppta kontakten med potensielle kjøpere på. Shopifys ressurser, som deres Facebook Retargeting Guide, gir verdifulle tips om hvordan du setter opp effektive retargeting-annonser for å forbedre konverteringsraten.
7. Utvid kampanjene dine gjennom Cyber Monday
Ikke la begeistringen avta etter Black Friday. Ved å utvide salget til Cyber Monday kan du nå kunder som er sent ute, og opprettholde momentet. Lanser nye tilbud på Cyber Monday, med søkeord som «Cyber Monday-tilbud» for å øke synligheten i søkeresultatene. Siden netthandel er mer utbredt på Cyber Monday, kan du maksimere engasjementet hos kunder som leter etter det siste gode tilbudet før jul.
Ved å benytte deg av disse strategiene kan du forberede Shopify-butikken din for en vellykket Black Friday-Cyber Monday-sesong, drive mer trafikk, øke engasjementet og til slutt øke salget.
Her er to ekstra taktikker for å forbedre Black Friday-Cyber Monday-strategien din:
8. Forbedre kundeopplevelsen med live chat og support
En sømløs handleopplevelse er avgjørende under salgsarrangementer med mye trafikk, som Black Friday og Cyber Monday. Integrer live chat-support på nettsiden din for å hjelpe kunder med spørsmål, adressere bekymringer og gi sanntidshjelp gjennom hele kjøpsreisen. Ved å tilby support live kan du ikke bare løse problemer raskt, men også bygge tillit og øke kundetilfredsheten, noe som fører til høyere konverteringsrater. Vurder chatbots for support utenom åpningstid og for å håndtere vanlige henvendelser, slik at kundene alltid får svar.
9. Opprett et VIP- eller tidlig tilgang-program for lojale kunder
Belønn dine mest lojale kunder ved å gi dem tidlig tilgang til Black Friday-tilbudene dine. Ved å implementere et VIP- eller lojalitetsprogram med eksklusive «early-bird»-rabatter kan du øke kundelojaliteten og stimulere til gjentatte kjøp. Å sende personlige invitasjoner til lojale kunder eller gi spesialkoder for tidlig tilgang kan hjelpe deg med å sikre salg før det største rush-et starter. Denne tilnærmingen kan også hjelpe deg med å teste etterspørselen og gjøre nødvendige justeringer i kampanjen din for optimal ytelse når den åpnes for allmennheten.
For hele sesongen rundt Black Friday, se 2026-håndboken for e-handel i høytiden for Shopify. Hvis e-post- og SMS-kampanjene dine kjører i Klaviyo eller Omnisend, se våre Klaviyo-tjenester og Omnisend-tjenester.
Hvis du er interessert i å ta i bruk disse taktikkene i din butikk, kontakt oss direkte på enquiries@zago.se, så setter vi opp kampanjer for deg.
