KI FOR NETTHANDEL

FÅ AI TIL Å JOBBE.
FOR DIN BUTIKK.

La KI jobbe med produktinnhold, kundestøtte og søk. Vi hjelper Shopify-teamet ditt med å måle hva som gir forbedringer.

BRANSJECASER

REELLE OPPGAVER.
RAPPORTERTE RESULTATER.

Publiserte kundehistorier fra Gorgias og Algolia. Hvert resultat tilhører den nevnte virksomheten og deres oppsett. Ditt pilotprosjekt får sitt eget utgangspunkt og sine egne suksesskriterier.

54 %

Pepper · Gorgias
Gjennomsnittlig automatiseringsgrad for kundestøtte.

KI håndterer rutinespørsmål om bestillinger, returer og produkter, noe som gir teamet mer tid til personlig tilpasningsrådgivning.

Les historien om Pepper

+9,4 %

Huckberry · Algolia
Rapporterte omsetningsøkning for kunder med en personaliseringsprofil.

Produktoppdagelse tilpasser seg kundeatferd, der lager- og produktdata informerer brukeropplevelsen.

Les Huckberrys historie

2,2×

Glamnetic · Gorgias
Flere leveringsadresser redigert i tide.

Rapportert over tre måneder på AI Agent 3.0, etter en oppgradering. Kundene bekrefter endringer før AI oppdaterer Shopify-ordren deres.

Les historien til Glamnetic

Velg et fokusert første prosjekt

01 / KATALOG

Gjør leverandørdata om til produktfelt og utkast til produktbeskrivelser. Marker manglende fakta slik at teamet ditt kan gå gjennom dem.

Eksempel pilot: 50 produkter.
Ett språk.

Mål: minutter per godkjente produkt, manglende felt og korrigeringer.

02 / KUNDESTØTTE

Besvar spørsmål om levering, retur og produkter ved hjelp av retningslinjene dine og ordredata. Overlat unntak til teamet ditt.

Eksempel på pilot: 100 tidligere henvendelser.
Tre kontaktårsaker.

Mål: løste saker, gjenåpningsrate og kundetilfredshet.

03 / OPPDAGELSE

Hjelp kunder med å finne varer på lager. Forbedre søk og anbefalinger ved hjelp av katalogdataene dine.

Eksempel på pilot: 20 søk.
Én produktkategori.

Mål: mislykkede søk, konverteringsrate for «legg i handlekurv», og omsetning per søk.

Illustrasjonseksempel: et innholdsparti på 500 produkter

500

Produkter i batchen

Ett språk, med brukbar leverandørinformasjon og en avtalt produktmal.

6 → 2 MIN

Tid per godkjent produkt

Anta seks minutter manuelt kontra to minutter med KI-generert utkast og menneskelig kontroll.

33 TIMER

Potensiell kapasitet frigjort

500 produkter × 4 minutter ÷ 60 = 33,3 personaltimer per batch.

Et planleggingsscenario, ikke et kunderesultat. Tidsberegningene er antagelser som skal testes på dine produkter. Oppsett, programvare og ekstra kvalitetskontroller medfører kostnader. Frigjort tid er kapasitet; det blir først en kontantbesparelse når de faktiske kostnadene faller.

AI-MULIGHETSSPRINTEN

START MED EN
TYDELIG BESLUTNING.

Før du legger til enda et verktøy, finn ut hvor AI kan gjøre nytte for seg. Vi går gjennom arbeidsflyter, data og systemer sammen med teamet ditt.

01 / Kartlegg muligheten
Prioriter hva som skal gjøres først, hva som krever forberedelser, og hva som kan vente.

02 / Forstå kostnadene
Anslå innsats for oppsett, programvare, bruk og løpende vedlikehold.

03 / Definer pilotprosjektet
Velg én arbeidsflyt, en ansvarlig eier og tydelige suksesskriterier.

Du beholder planen. Vi blir enige om sprintavgiften og datoene på forhånd. Implementering blir omfangsberegnet separat.

UTVALGT BRANSJECAS / GLAMNETIC

ENDRE ADRESSEN.
FØR UTSENDELSE.

En adressekorrigering kan komme inn mens en bestilling er på vei til utførelse. Glamnetic koblet sin AI-agent til Shopify og ShipMonk slik at den kunne sjekke ordrestatus, samle inn detaljene og foreta en kvalifisert endring etter kundebekreftelse.

Den nyttige lærdommen: arbeidsflyten trenger klare ordreregler og en fungerende oppfyllelseskobling, samt et godt svar.

Hvordan et kontrollert pilotprosjekt for endring av bestillinger kan fungere

01 / KONTROLL

Identifiser kunden og ordren. Kontroller ordrestatus og om endringer fremdeles er tillatt.

02 / SAMLE

Hent den nye adressen og marker manglende detaljer, sammenslåtte ordrer eller andre unntak.

03 / BEKREFT

Vis den foreslåtte endringen og vent på at kunden bekrefter den.

04 / OPPDATERING

Utfør tillatte endringer gjennom de tilkoblede systemene. Ruter blokkerte eller mislykkede oppdateringer til en person.

For din butikk: start med én type ordreendring og avtalte kvalifiseringsregler. Mål fullføring før utsendelse, feilaktige endringer og overleveringer. Pilotprosjektet i fire trinn ovenfor er en illustrerende ZAGO-tilnærming inspirert av den publiserte saken.

Fra første idé til daglig bruk

VURDERE

AI-mulighets-sprint

Forstå arbeidet og velg et nyttig første prosjekt. Sammenlign innebygde funksjoner, spesialverktøy, standardautomatisering og tilpasset utvikling.

IMPLEMENTER

Et fokusert KI-pilotprosjekt

Bygg og test én avtalt arbeidsflyt. Inkluder vanskelige tilfeller, menneskelig vurdering, opplæring, dokumentasjon og en kontrollert utrulling.

FORBEDRE

Valgfri løpende oppfølging

Gå gjennom utskriftskvalitet, driftskostnader og bruk sammen med teamet ditt. Bli enige om en definert ramme for support og vurder nytt arbeid separat.

SHOPIFY-ERFARING, TATT I BRUK.

Fra skjønnhet og interiør til smykker og elsykler – vi bygger løsninger basert på hvordan hver enkelt virksomhet fungerer. Vår AI-tjeneste bringer den samme Shopify-opplevelsen til din neste driftsutfordring.

Aimée STHLM

Skjønnhet · Shopify-butikkoppsett

Butikkoppsett, produktsøk og Mix & Match.

Se Aimée STHLM

Gardinex

Interiør · Shopify-migrering

Fra et headless-oppsett til et native Shopify-tema.

Se Gardinex

Zermaz

Elsykler · Shopify-utvikling

En tilpasset nettbutikk for Sveits og Norge.

Se Zermaz

Sif Jakobs

Smykker · Shopify-butikker

Lokale handleopplevelser på tvers av tre butikker.

Se Sif Jakobs

Utvalgte Shopify-prosjekter fra vår portefølje. Disse viser vårt arbeid innen netthandel; AI-resultater måles innenfor hvert nye pilotprosjekt.

Spørsmål før du starter

Ofte er et utgangspunkt du allerede har, det rette stedet å begynne. Vi vurderer Shopify og dine eksisterende verktøy før vi anbefaler mer programvare. Enkelte oppgaver løses bedre med enkle regler og automatisering.

Vi diskuterer butikken din, oppgaven som tar tid, frekvensen på denne og hvilke systemer som er involvert. Ta med ett konkret eksempel. Vi vil forklare om en sprint er nyttig, eller om en mindre kjent forbedring er det bedre neste steget.

Sprinten er et betalt oppdrag med et fast omfang og honorar som er avtalt på forhånd. En pilot har sitt eget tilbud på implementering. Programvareabonnementer, bruksavgifter og eventuell løpende støtte spesifiseres separat.

Tidsbruken avhenger av arbeidsflyten, datakvaliteten og tilgangen til systemene deres. Vi blir enige om sprintdatoer før vi starter, og vi legger frem en fremdriftsplan for implementeringen når omfanget av pilotprosjektet er avklart.

Ja. Vurderingen identifiserer manglende, inkonsistent eller utdatert informasjon og arbeidet som kreves for å gjøre den brukbar. Omfattende datavasking defineres separat før implementering.

Vi blir enige om hvilke data og systemer arbeidsflyten trenger, bruker hensiktsmessige tilgangstillatelser og definerer godkjenningspunkter før utrulling. Teamet deres eier forretningsbeslutningene og nøyaktigheten i kildeinformasjonen.

Vi registrerer en grunnmåling og blir enige om akseptansekriterier før vi starter byggingen. Avhengig av arbeidsflyten måler vi tid, korrigeringsrater, pålitelighet, driftskostnader og bruk. Vi går gjennom disse funnene før vi utvider arbeidet.

Kontotilgang, konfigurasjon, kode, dokumentasjon og lisensvilkår er inkludert i omfanget. Teamet ditt mottar en overlevering. Løpende oppfølging og forbedringer er tilgjengelig gjennom en separat avtalt serviceplan.

LA OSS FINNE DITT FØRSTE NYTTIGE KI-PROSJEKT.

Start med en 30-minutters samtale med en ZAGO-konsulent. Ta med butikken din og én oppgave teamet ditt ønsker å forbedre.

Foretrekker du å skrive? Send oss din butikk og arbeidsflyten du har i tankene.