Vi ser flere og flere e-handelsbrands, der leder efter smarte værktøjer til at hjælpe dem med at synkronisere og udnytte deres kundedata – og det er der en god grund til.
Med bedre indsigt i, hvem dine kunder er, hvad de ønsker, og hvad de kæmper med, kan du skabe mere effektive marketingkampagner, der øger engagementet og salget.
Nøglen til dette er simpel: personalisering.
Lad os se nærmere på, hvordan du kan udnytte Okendo – Klaviyo-integrationen til at være motoren bag din personaliseringsstrategi.
Leder du efter hjælp til Klaviyo i Stockholm? ZAGO er et Shopify Premier Agency, der arbejder med Shopify-brands over hele Sverige med e-maildesign, flows og kontoopsætning. Udforsk vores Klaviyo-ydelser og Folk Kombucha-nyhedsbrev casestudiet for at se arbejdet.
Personligt kundeengagement
Okendo giver forhandlere alt, hvad de behøver for at indsamle værdifuld kundeindsigt gennem deres dataindsamlingsfunktion; Attributter. Attributter gør det muligt for detailhandlere at udvikle en mikroskopisk forståelse af deres kunder ved at anmode om information fra kunderne på tværs af både deres oplevelse med produktet, f.eks. "hvordan passede det", og deres kundeprofil, f.eks. købt størrelse eller alder.
Okendo x Klaviyo Customer Data Sync tager derefter denne data og gør den tilgængelig i Klaviyo for at skabe avanceret segmentering og udnytte den i dine personaliserede marketingkampagner.
Personlig e-mailmarketing kan prale af et median-ROI på 122 %. Alene denne statistik forklarer, hvorfor det er tiden værd at skræddersy dit budskab til at tale direkte til hvert segment af dit publikum.
Den australske hundegodbid-forhandler WAG opdagede, at data indsamlet fra kundeanmeldelser gav dem mulighed for at tilføje et helt nyt lag af personalisering til deres e-mailmarketingkampagner. Bevæbnet med en ny, dybere viden om deres kunders hundes spisevaner, helbredstilstande og personligheder kunne WAG tilbyde laser-målrettede budskaber og tilbud. Som resultat oplevede de en 300 % stigning i antallet af gennemførte ordrer og en enorm 423 % stigning i omsætning pr. modtager. Åbningsraten steg med 43 %, mens klikraten voksede med 64 %.
Anmodninger om kundeanmeldelser
Du kan også sende automatiserede, men smukt designede anmeldelsesanmodninger fra din Klaviyo-konto med betinget logik, så de stemmer overens med dine ønsker. Nyd personaliseringen af disse e-mails som aldrig før med tilpassede e-maildesigns og endda A/B-test af specifikke e-mailkomponenter for at bestemme, hvad der resonerer mest med dit publikum.
Indstil disse e-mails til at blive sendt på et forudbestemt tidspunkt efter levering. På den måde har de tid til at gøre sig bekendt med produktet og give en præcis anmeldelse.
Dette er et essentielt skridt mod at opbygge pålideligt socialt bevis. Når alt kommer til alt, vil 72 % af kunderne ikke handle, før de har læst anmeldelser.
Kort sagt, at anmode om anmeldelser engagerer både dine nuværende kunder og lokker nye til på lang sigt. Win-win!
Er du klar til at øge kundeengagementet med Okendo-Klaviyo-integrationen?
Med bedre kundeindsigt vil du snart nyde godt af en stigning i salg og kundeloyalitet. Så hvad venter du på?
Få mere at vide om Okendo-Klaviyo-integrationen og begynd at skabe datadrevne e-mailmarketingkampagner.
Ønsker du hjælp til opsætning eller har du brug for strategisk vejledning i, hvordan du får mest muligt ud af Okendo og Klaviyo? Tøv ikke med at række ud til ZAGO-teamet.
