KI FÜR DEN E-COMMERCE

MACHEN SIE KI NUTZBAR.
FÜR IHREN SHOP.

Setzen Sie KI für Produktinhalte, Support und die Suche ein. Wir helfen Ihrem Shopify-Team zu messen, was Verbesserungen bewirkt.

FALLSTUDIEN AUS DER INDUSTRIE

ECHTE AUFGABEN.
BERICHTETE ERGEBNISSE.

Veröffentlichte Kundengeschichten von Gorgias und Algolia. Jedes Ergebnis bezieht sich auf das genannte Unternehmen und dessen Setup. Ihr Pilotprojekt erhält eine eigene Baseline und eigene Erfolgskriterien.

54 %

Pepper · Gorgias
Durchschnittliche Automatisierungsrate im Support.

KI kümmert sich um Routineanfragen zu Bestellungen, Retouren und Produkten, sodass das Team mehr Zeit für persönliche Passformberatung hat.

Lies die Erfolgsgeschichte von Pepper

+9,4 %

Huckberry · Algolia
Gemeldeter Umsatzanstieg für Kunden mit einem Personalisierungsprofil.

Die Produktsuche passt sich dem Kundenverhalten an, wobei Bestands- und Produktdaten das Erlebnis prägen.

Lesen Sie die Erfolgsgeschichte von Huckberry

2,2×

Glamnetic · Gorgias
Mehr Lieferadressen wurden rechtzeitig bearbeitet.

Berichtet über drei Monate auf dem KI-Agenten 3.0, nach einem Upgrade. Kunden bestätigen Änderungen, bevor die KI ihre Shopify-Bestellung aktualisiert.

Lesen Sie die Erfolgsgeschichte von Glamnetic

Wählen Sie ein fokussiertes erstes Projekt

01 / KATALOG

Wandeln Sie Lieferantendaten in Produktfelder und Entwurfsbeschreibungen um. Markieren Sie fehlende Fakten zur Überprüfung durch Ihr Team.

Beispiel-Pilotprojekt: 50 Produkte.
Eine Sprache.

Messgröße: Minuten pro freigegebenem Produkt, fehlende Felder und Korrekturen.

02 / SUPPORT

Beantworten Sie Fragen zu Lieferungen, Rücksendungen und Produkten mithilfe Ihrer Richtlinien und Bestelldaten. Übergeben Sie Ausnahmefälle an Ihr Team.

Pilotbeispiel: 100 vergangene Tickets.
Drei Kontaktgründe.

Messgrößen: gelöste Fälle, Wiedereröffnungsrate und Kundenzufriedenheit.

03 / ENTDECKUNG

Helfen Sie Käufern dabei, vorrätige Produkte zu finden. Optimieren Sie Suche und Empfehlungen mithilfe Ihrer Katalogdaten.

Pilotbeispiel: 20 Suchanfragen.
Eine Produktkategorie.

Messgrößen: fehlgeschlagene Suchanfragen, In-den-Warenkorb-Rate und Umsatz pro Suchanfrage.

Anschauliches Beispiel: eine Content-Charge von 500 Produkten

500

Produkte im Batch

Eine Sprache, mit verwendbaren Lieferanteninformationen und einer vereinbarten Produktvorlage.

6 → 2 MIN

Zeitaufwand pro genehmigtem Produkt

Angenommen: sechs Minuten manuell gegenüber zwei Minuten mit KI-gestützter Entwurfserstellung und menschlicher Überprüfung.

33 STUNDEN

Freigesetzte Kapazität

500 Produkte × 4 Minuten ÷ 60 = 33,3 Arbeitsstunden pro Charge.

Ein Planungsszenario, kein Kundenergebnis. Die Zeitangaben sind Annahmen, die an Ihren Produkten zu testen sind. Einrichtung, Software und zusätzliche Qualitätsprüfungen verursachen Kosten. Freigesetzte Zeit ist Kapazität; sie führt erst dann zu einer tatsächlichen Kostenersparnis, wenn die Kosten auch tatsächlich sinken.

DER KI-CHANCEN-SPRINT

BEGINNEN SIE MIT EINER
KLAREN ENTSCHEIDUNG.

Bevor Sie ein weiteres Tool hinzufügen, finden Sie heraus, wo KI ihren Platz finden könnte. Wir überprüfen gemeinsam mit Ihrem Team Ihre Arbeitsabläufe, Daten und Systeme.

01 / Chancen identifizieren
Priorisieren Sie, was zuerst getan werden muss, was Vorbereitung erfordert und was warten kann.

02 / Kosten verstehen
Schätzen Sie den Einrichtungsaufwand, die Software, die Nutzung und die laufende Wartung ein.

03 / Pilotprojekt definieren
Wählen Sie einen Arbeitsablauf, einen verantwortlichen Eigentümer und klare Erfolgskriterien.

Sie behalten den Plan. Wir vereinbaren die Sprint-Gebühr und die Termine im Voraus. Die Umsetzung wird separat festgelegt.

VORGESTELLTER BRANCHEN-FALL / GLAMNETIC

ÄNDERN SIE DIE ADRESSE.
VOR DEM VERSAND.

Eine Adresskorrektur kann eintreffen, während eine Bestellung bereits in der Bearbeitung ist. Glamnetic hat seinen KI-Agenten mit Shopify und ShipMonk verbunden, damit dieser den Bestellstatus prüfen, die Details erfassen und nach Bestätigung durch den Kunden eine zulässige Änderung vornehmen kann.

Die nützliche Lehre: Der Workflow benötigt klare Bestellregeln und eine funktionierende Fulfillment-Anbindung sowie eine gute Antwort.

Wie ein Pilotprojekt zur kontrollierten Auftragsänderung funktionieren könnte

01 / PRÜFUNG

Identifizieren Sie den Kunden und die Bestellung. Überprüfen Sie den Erfüllungsstatus und ob eine Änderung noch möglich ist.

02 / SAMMELN

Erfassen Sie die neue Adresse und markieren Sie fehlende Angaben, zusammengeführte Bestellungen oder andere Ausnahmefälle.

03 / BESTÄTIGEN

Zeigen Sie die vorgeschlagene Änderung und warten Sie auf die Bestätigung durch den Kunden.

04 / AKTUALISIERUNG

Wenden Sie zulässige Änderungen über die verbundenen Systeme an. Leiten Sie blockierte oder fehlgeschlagene Aktualisierungen an eine Person weiter.

Für Ihr Geschäft: Beginnen Sie mit einer Art der Auftragsänderung und vereinbarten Berechtigungsregeln. Messen Sie den Abschluss vor dem Versand, fehlerhafte Änderungen und Übergaben. Der oben genannte vierstufige Pilotversuch ist ein anschaulicher ZAGO-Ansatz, der vom veröffentlichten Fall inspiriert wurde.

Von der ersten Idee bis zum täglichen Gebrauch

BEWERTEN

KI-Opportunity-Sprint

Verstehen Sie die Arbeit und wählen Sie ein nützliches erstes Projekt aus. Vergleichen Sie integrierte Funktionen, spezialisierte Tools, Standardautomatisierung und Individualentwicklung.

IMPLEMENTIEREN

Ein fokussierter KI-Pilot

Erstellen und testen Sie einen vereinbarten Workflow. Beziehen Sie schwierige Fälle, menschliche Überprüfung, Schulung, Dokumentation und eine kontrollierte Einführung ein.

VERBESSERN

Optionale fortlaufende Betreuung

Überprüfen Sie die Ausgabequalität, die laufenden Kosten und die Nutzung gemeinsam mit Ihrem Team. Vereinbaren Sie ein definiertes Support-Kontingent und kalkulieren Sie neue Aufgaben separat.

SHOPIFY-ERFAHRUNG, DIE SICH AUSZAHLT.

Von Beauty und Interior bis hin zu Schmuck und E-Bikes – wir richten uns danach, wie jedes Unternehmen funktioniert. Unser KI-Service bringt dieselbe Shopify-Erfahrung in Ihre nächste betriebliche Herausforderung.

Aimée STHLM

Beauty · Shopify-Store-Einrichtung

Store-Einrichtung, Produktübersicht und Mix & Match.

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Gardinex

Interiors · Shopify-Migration

Von einem Headless-Setup zu einem nativen Shopify-Theme.

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Ein individueller Shop für die Schweiz und Norwegen.

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Sif Jakobs

Schmuck · Shopify-Shops

Lokale Einkaufserlebnisse über drei Shops hinweg.

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Ausgewählte Shopify-Projekte aus unserem Portfolio. Diese zeigen unsere E-Commerce-Arbeit; KI-Ergebnisse werden innerhalb jedes neuen Pilotprojekts gemessen.

Fragen vor Beginn

Oftmals ist ein bereits vorhandenes Leistungsmerkmal der richtige Ausgangspunkt. Wir bewerten Shopify und Ihre bestehenden Tools, bevor wir weitere Software empfehlen. Einige Aufgaben lassen sich besser durch einfache Regeln und Automatisierung erledigen.

Wir besprechen Ihren Shop, die zeitraubende Aufgabe, deren Häufigkeit und die beteiligten Systeme. Bringen Sie ein konkretes Beispiel mit. Wir erläutern, ob ein Sprint sinnvoll ist oder eine kleinere, bekannte Verbesserung der bessere nächste Schritt wäre.

Der Sprint ist ein kostenpflichtiges Engagement mit einem im Voraus vereinbarten festen Leistungsumfang und Honorar. Ein Pilotprojekt hat ein eigenes Implementierungsangebot. Software-Abonnements, Nutzungsgebühren und laufender Support werden separat ausgewiesen.

Das Timing hängt vom Arbeitsablauf, der Datenqualität und dem Zugriff auf Ihre Systeme ab. Wir vereinbaren die Sprint-Termine vor Beginn und erstellen einen Implementierungsplan, sobald der Umfang des Pilotprojekts feststeht.

Ja. Die Bewertung identifiziert fehlende, inkonsistente oder veraltete Informationen sowie den Arbeitsaufwand, der erforderlich ist, um sie nutzbar zu machen. Eine umfassende Datenbereinigung wird vor der Implementierung separat in den Projektumfang aufgenommen.

Wir stimmen ab, welche Daten und Systeme der Workflow benötigt, nutzen angemessene Zugriffsberechtigungen und definieren vor der Einführung Genehmigungspunkte. Ihr Team trifft die geschäftlichen Entscheidungen und verantwortet die Richtigkeit der Quelldaten.

Wir erfassen eine Baseline und vereinbaren Akzeptanzkriterien, bevor wir mit der Umsetzung beginnen. Je nach Arbeitsablauf messen wir Zeitaufwand, Korrekturraten, Zuverlässigkeit, laufende Kosten und die Akzeptanz. Wir überprüfen diese Ergebnisse, bevor wir die Arbeit ausweiten.

Kontozugriff, Konfiguration, Code, Dokumentation und Lizenzbedingungen sind im Leistungsumfang enthalten. Ihr Team erhält eine Übergabe. Laufende Überwachung und Verbesserungen sind über einen separat vereinbarten Betreuungsplan verfügbar.

FINDEN WIR IHR ERSTES NÜTZLICHES KI-PROJEKT.

Beginnen Sie mit einem 30-minütigen Gespräch mit einem ZAGO-Berater. Bringen Sie Ihr Geschäft und eine Aufgabe mit, die Ihr Team verbessern möchte.

Schreiben Sie lieber? Senden Sie uns Ihr Geschäft und den Arbeitsablauf, den Sie im Sinn haben.