Wir beobachten, dass immer mehr E-Commerce-Marken nach ausgeklügelten Tools suchen, mit denen sie ihre Kundendaten synchronisieren und nutzen können – und das aus gutem Grund.
Mit besseren Einblicken in die Identität, die Wünsche und die Herausforderungen Ihrer Kunden können Sie effektivere Marketingkampagnen erstellen, die das Engagement steigern und den Umsatz erhöhen.
Der Schlüssel dazu ist einfach: Personalisierung.
Werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie Sie die Integration von Okendo und Klaviyo als Kraftzentrum für Ihre Personalisierungsstrategie nutzen können.
Suchen Sie Unterstützung für Klaviyo in Stockholm? ZAGO ist eine Shopify Premier Agency, die mit Shopify-Marken in ganz Schweden an E-Mail-Design, Workflows und Kontoeinrichtung arbeitet. Entdecken Sie unsere Klaviyo-Dienstleistungen und die Fallstudie zum Folk Kombucha-Newsletter, um unsere Arbeit zu sehen.
Personalisiertes Kundenengagement
Okendo bietet Händlern alles, was sie benötigen, um durch seine Datenerfassungsfunktion, die Attribute, wertvolle Kundeneinblicke zu gewinnen. Attribute ermöglichen es Einzelhändlern, ein mikroskopisch genaues Verständnis ihrer Kunden zu entwickeln, indem sie Informationen über die Kundenerfahrung mit dem Produkt (z. B. „Wie hat es gepasst?“) sowie über das Kundenprofil (z. B. gekaufte Größe oder Alter) abfragen.
Der Okendo x Klaviyo Customer Data Sync nimmt diese Daten und macht sie innerhalb von Klaviyo zugänglich, damit Sie fortgeschrittene Segmentierungen erstellen und diese für Ihre personalisierten Marketingkampagnen nutzen können.
Personalisiertes E-Mail-Marketing erzielt einen medialen ROI von 122 %. Allein diese Statistik verdeutlicht, warum es sich lohnt, Ihre Nachrichten direkt auf jedes Segment Ihrer Zielgruppe zuzuschneiden.
Der australische Anbieter für Hundesnacks WAG entdeckte, dass die aus Kundenbewertungen gesammelten Daten es ihnen ermöglichten, ihre E-Mail-Marketingkampagnen um eine völlig neue Ebene der Personalisierung zu erweitern. Ausgestattet mit einem neuen, tieferen Wissen über die Essgewohnheiten, medizinischen Bedingungen und Persönlichkeiten der Hunde ihrer Kunden, konnte WAG zielgerichtete Nachrichten und Angebote unterbreiten. Das Ergebnis war eine 300-prozentige Steigerung der Bestellrate und ein enormer Anstieg des Umsatzes pro Empfänger um 423 %. Die Öffnungsrate stieg um 43 %, während die Klickrate um 64 % zunahm.
Anfragen für Kundenbewertungen
Sie können auch automatisierte, aber ansprechend gestaltete Bewertungsanfragen von Ihrem Klaviyo-Konto aus versenden, wobei Sie bedingte Logik nutzen können, um sie an Ihre Wünsche anzupassen. Genießen Sie die Personalisierung dieser E-Mails wie nie zuvor mit individuellen E-Mail-Designs und sogar A/B-Tests spezifischer E-Mail-Komponenten, um festzustellen, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.
Stellen Sie diese E-Mails so ein, dass sie einen festgelegten Zeitraum nach der Erfüllung versendet werden. So haben die Kunden Zeit, sich mit dem Produkt vertraut zu machen und eine genaue Bewertung abzugeben.
Dies ist ein wesentlicher Schritt zum Aufbau von verlässlichem Social Proof. Schließlich werden 72 % der Kunden erst aktiv, wenn sie Bewertungen gelesen haben.
Kurz gesagt, das Anfordern von Bewertungen bindet sowohl Ihre derzeitigen Kunden als auch lockt langfristig neue an. Eine Win-win-Situation!
Sind Sie bereit, das Kundenengagement mit der Okendo-Klaviyo-Integration zu steigern?
Mit besseren Kundeneinblicken werden Sie bald von einem Anstieg bei Umsatz und Kundenbindung profitieren. Also worauf warten Sie noch?
Erfahren Sie mehr über die Okendo-Klaviyo-Integration und beginnen Sie damit, datengestützte E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen.
Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung oder strategische Beratung, wie Sie Okendo und Klaviyo optimal nutzen können? Zögern Sie nicht, das ZAGO-Team zu kontaktieren.
