Votre boutique connaît vos clients. Mettez ce savoir à profit.
Un premier achat, une catégorie préférée, un produit de retour en stock. Chacun vous donne une bonne raison de reprendre contact. Nous vous aidons à transformer les données Shopify en messages Dotdigital pertinents, avec un timing clair, des règles d’audience précises et une expérience de marque cohérente.
LE PARCOURS CLIENT
Poursuivez la conversation après le paiement.
Un conseil produit utile. Un rappel quand il est temps de se réapprovisionner. Une invitation à découvrir quelque chose qui complète le dernier achat.
Nous construisons des programmes Dotdigital autour de ces moments, en laissant vos données Shopify guider le message et le timing. Chaque parcours est testé pour le consentement, les envois en double et ce qui se passe lorsqu’un client achète à nouveau.
UNE CRÉATION À L’IMAGE DE VOTRE MARQUE
De votre boutique à leur boîte de réception.
Votre e-mail doit sembler familier avant même que l’on lise le nom de l’expéditeur. Nous concevons des modèles Dotdigital flexibles en tenant compte de votre typographie, de vos photos et de l’histoire de vos produits.
Vous obtenez des mises en page réutilisables pour les lancements, les campagnes éditoriales et les envois courants, ainsi que des vérifications mobile et des liens avant le lancement. Nous pouvons créer les campagnes avec vous ou montrer à votre équipe comment utiliser les modèles.
Une seule équipe pour la boutique et les messages qu’elle envoie.
ZAGO réunit développement Shopify et marketing par e-mail. Nous pouvons analyser les données de la boutique derrière un parcours défaillant, ajuster une expérience d’inscription et prolonger la même direction artistique jusqu’à la campagne.
Nos devis tiennent compte de vos boutiques, intégrations, modèles et programmes. Les licences Dotdigital, l’usage SMS et les éventuels produits complémentaires sont chiffrés séparément, pour que vous sachiez ce que comprend le projet avant de commencer.
Vos questions sur Dotdigital
Il peut être un bon choix si vous souhaitez des données clients connectées, l’automatisation des e-mails et SMS et une segmentation plus fine. Nous partons de votre boutique, de votre équipe et de votre configuration actuelle, puis évaluons les fonctionnalités et licences dont vous avez réellement besoin.
Oui. Nous commençons par cartographier vos contacts, consentements, listes d’exclusion, modèles et parcours actifs. Le périmètre de la migration dépend de ce que votre plateforme actuelle peut exporter et de ce qui doit être reconstruit. Nous convenons d’un plan de bascule et vérifions la nouvelle configuration avant de désactiver l’ancienne.
Les points de départ courants sont les programmes de bienvenue, de panier abandonné, d’après-achat et de réactivation. Nous pouvons aussi étudier les relances après navigation, les rappels de réapprovisionnement et les alertes de retour en stock. Le plan final dépend de vos données disponibles, du tracking, des consentements et des fonctionnalités Dotdigital.
Oui. Nous pouvons planifier le SMS en parallèle de l’e-mail, configurer les règles d’audience et de consentement et créer des campagnes coordonnées. Les exigences d’expéditeur, la disponibilité et les coûts d’usage dépendent des pays vers lesquels vous envoyez et de votre contrat Dotdigital.
Oui. Nous pouvons livrer des modèles réutilisables, des parcours documentés et une formation, ou travailler aux côtés de votre équipe sur un périmètre mensuel convenu. Votre boutique et votre compte Dotdigital restent votre propriété.
Nous établissons un devis détaillé après avoir étudié vos besoins. Les principaux facteurs sont le nombre de boutiques, de sources de données, de modèles, de parcours automatisés et de campagnes. Les frais de plateforme et l’usage des messages s’ajoutent aux honoraires de ZAGO.