Vi ser flere og flere netthandelsmerker som er på utkikk etter smarte verktøy for å synkronisere og utnytte kundedataene sine – og det med god grunn.
Med bedre innsikt i hvem kundene dine er, hva de ønsker, og hva de sliter med, kan du lage mer effektive markedsføringskampanjer som øker engasjementet og salget.
Nøkkelen til dette er enkel: personalisering.
La oss se nærmere på hvordan du kan bruke Okendo- og Klaviyo-integrasjonen til å bli kraftsenteret bak personaliseringsstrategien din.
Ser du etter hjelp med Klaviyo i Stockholm? ZAGO er et Shopify Premier Agency som jobber med Shopify-merker over hele Sverige med e-postdesign, flows og kontooppsett. Utforsk våre Klaviyo-tjenester og casestudien om nyhetsbrevet til Folk Kombucha for å se arbeidet vårt.
Personalisert kundeengasjement
Okendo gir selgere alt de trenger for å samle verdifull kundeinnsikt gjennom sin datainnsamlingsfunksjon; Attributes (Attributter). Attributter gjør det mulig for forhandlere å utvikle en mikroskopisk forståelse av kundene sine ved å be om informasjon fra kundene om både deres erfaring med produktet, f.eks. «hvordan passet det», og deres kundeprofil, f.eks. kjøpt størrelse eller alder.
Okendo x Klaviyo Customer Data Sync tar deretter disse dataene og gjør dem tilgjengelige i Klaviyo for å skape avansert segmentering og utnytte dem i dine personaliserte markedsføringskampanjer.
Personalisert e-postmarkedsføring har en median-ROI på 122 %. Bare denne statistikken forklarer hvorfor det er verdt tiden din å skreddersy budskapene dine slik at de snakker direkte til hvert segment av målgruppen din.
Den australske hundegodbit-forhandleren WAG oppdaget at data samlet inn fra kundeomtaler tillot dem å legge til et helt nytt lag med personalisering i e-postkampanjene sine. Bevæpnet med ny, dypere kunnskap om matvanene, medisinske tilstander og personligheten til kundenes hunder, kunne WAG tilby laser-målrettede budskap og tilbud. Som et resultat opplevde de en 300 % økning i antall gjennomførte bestillinger og en enorm 423 % økning i inntekt per mottaker. Åpningsraten hoppet med 43 %, mens klikkraten vokste med 64 %.
Forespørsler om kundeomtaler
Du kan også sende automatiserte, men vakkert utformede forespørsler om omtaler fra Klaviyo-kontoen din med betinget logikk for å samsvare med dine ønsker. Nyt personalisering av disse e-postene som aldri før med tilpassede e-postdesign og til og med A/B-testing av spesifikke e-postkomponenter for å finne ut hva som resonnerer best med målgruppen din.
Sett disse e-postene til å sendes et forhåndsbestemt tidsrom etter fullføring av bestillingen. På den måten har de tid til å gjøre seg kjent med produktet og gi en nøyaktig omtale.
Dette er et viktig skritt mot å bygge troverdig sosialt bevis. Tross alt vil 72 % av kundene ikke foreta seg noe før de har lest omtaler.
Kort sagt: å be om omtaler engasjerer både dine nåværende kunder og lokker til seg nye på lang sikt. Vinn-vinn!
Er du klar for å øke kundeengasjementet med Okendo-Klaviyo-integrasjonen?
Med bedre kundeinnsikt vil du snart nyte godt av økt salg og kundelojalitet. Så hva venter du på?
Finn ut mer om Okendo-Klaviyo-integrasjonen og begynn å lage datadrevne e-postmarkedsføringskampanjer.
Ønsker du hjelp til oppsett eller trenger strategisk veiledning om hvordan du får mest mulig ut av Okendo og Klaviyo? Ikke nøl med å ta kontakt med ZAGO-teamet.
